服务支持-使用问答
使用Wacom产品所产生的问题,可在这里进行查询。搜索关键字,或选择产品系列,或选择系统,均可以缩小搜索范围。如果仍然无法找到问题及答案,欢迎拨打免费客服热线400-810-5460或者直接进行在线咨询。
 
使用问答
关键字 系列 系统
如没有搜索到问题,请点击这里在线咨询
 
Wacom现在的驱动程序是否支持Mac OS X 10.8?
是的,我们现在的驱动程序可以运行。然而,在安装驱动程序时,会弹出对话框提示“不能打开,因为它来自一个未知的开发者。”
 
新帝24HD和新帝22HD液晶数位屏是否含汞?
新帝24HD touch和新帝22HD均使用LED背光技术,因此都不含水银。新帝22HD使用工业标准CCFL背光,不含水银。
 
Intuos4压感笔是否可用于新产品?
是。四种Intuos4压感笔(紧握笔、传统画笔、艺术画笔和喷笔)兼容新帝24HD压感笔显示屏、新帝22HD和Intuos5及Intuos4压感笔数位板。
 
支架是否可能刮花用于安装的表面?如何保护表面?
为确保使用舒适度,两款新帝24HD压感笔显示屏都可以在桌面上滑动。但是,这可能刮花某些表面……
 
如何拆下新帝产品的支架,将其安装到关节臂上?您推荐使用哪些关节臂?
请查阅新帝24HD使用手册了解如何拆下支架。任何满足MIS-E 100/200(6个螺丝)规格、额定用于13.7 kg以上的VESA标准关节臂皆可使用。更多信息,请咨询关节臂制造商。
 
我可以把新帝24HD和24HD touch支架的关节臂固定在多个位置吗?
关节臂只有一个固定位置。大多数用户认为由于显示屏角度可调,还可使用位于显示屏背面的折叠“脚”调节显示屏高度,因此无需使用其他固定位置。
 
哪些应用程序支持画布旋转?
支持画布旋转的应用程序包括:Adobe® Photoshop CS5和CS6(仅限于Mac)以及Corel®、Painter™。请与您的软件供应商确认,了解数字画布旋转的最新信息。
 
屏显数字画布旋转和传统显示屏旋转的优势是什么?
为支持应用,数字画布旋转和多点触控相结合,用户不仅能旋转,还能快速转换摇动和缩放画布功能……
 
你们建议应如何清洁显示屏表面?
使用抗静电布料或微湿布料清洁显示屏屏幕。清洁时,仅在显示屏屏幕上略微用力,不要弄湿表面。请勿使用清洁剂清洁显示屏屏幕,因为这样可能损坏压感笔显示屏屏幕。此类损坏不属于制造商保修范围。
 
新帝液晶数位屏的表面是否容易刮花?
若使用和维护得当,显示屏表面可始终保持良好的工作状态。要使用正确的笔尖并勤于更换,笔尖不得损坏或有尖锐点……
 
上一页    下一页