Obtenga toda la información sobre el Wacom Ink SDK para varios monitores.
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Wacom Ink SDK para varios monitores
Captura de la firma del cliente conveniente
Los empleados que están de cara al público en muchas empresas deben trabajar con el cliente en los documentos de forma simultánea. Wacom Ink SDK para varios monitores permite así la máxima eficiencia, privacidad y seguridad.
Firma presencial segura
La firma presencial es necesaria siempre que se toman decisiones importantes o es necesario obtener consentimiento personal. Pero las empresas modernas exigen procesos 100% digitales y para evitar riesgos para la salud, las personas prefieren no utilizar dispositivos compartidos. Wacom Ink SDK para varios monitores es compatible con Windows y permite a los clientes revisar y firmar documentos en el mismo lugar pero de forma separada a través de un monitor interactivo, mientras el empleado trabaja en su propia PC sin tener que compartir el mouse.
Eficiencia multiplicada
El SDK funciona permitiendo revisar documentos al mismo tiempo en una computadora y en un monitor interactivo de Wacom, sin necesidad de compartir el control del mouse. Por ello, mientras trabaja en la computadora de cara al público, el empleado puede permitir al cliente que revise y firme un documento electrónico en el monitor interactivo. Al mismo tiempo, el empleado puede realizar otras tareas en su documento y ofrecer asistencia al cliente mientras lee y firma el documento.
Control de contenido seguro
El empleado controla el contenido que se muestra en el monitor interactivo desde su computadora. Este contenido puede ser un documento PDF o una página web. El cliente puede revisar y firmar con una pluma digital o con el dedo, según el dispositivo utilizado, y añadir datos utilizando un teclado virtual. El contenido es visible en ambos dispositivos, pero el cliente tiene acceso a un modo de privacidad que elimina esta visibilidad cuando introduce datos personales como la contraseña.
Función dual
Además, cuando no lo estén utilizando los clientes, el monitor interactivo se puede utilizar para mostrar otro contenido como publicidad y ofertas especiales.
Sus ventajas
- Máxima eficiencia del proceso ya que los empleados de recepción pueden seguir trabajando mientras ofrecen asistencia a los clientes cuando revisan y firman los formularios.
- Cumplimiento inmediato de la normativa sobre protección de datos mediante el modo de privacidad personalizable.
- Minimiza los riesgos para la salud por disponer de un dispositivo independiente y mantener la distancia social.
- Intuitiva experiencia para el cliente, con un entorno familiar para rellenar y firmar formularios utilizando una pluma digital.
- Máximo ROI gracias a la visualización de publicidad y ofertas especiales en el monitor interactivo del cliente cuando no está en modo de firma.
Casos de uso
Recepcionistas de hotel, donde los clientes deben registrarse a la llegada y pagar cuando se marchan.
Talleres de reparación, donde los clientes deben depositar y recoger sus dispositivos.
Puntos de alquiler de vehículos, donde los clientes deben recoger y devolver sus vehículos.
Clínicas y hospitales, donde los pacientes deben firmar y otorgar consentimiento.
Oficinas de administración local, donde los ciudadanos deben rellenar y confirmar su identidad.
Bancos, donde los clientes deben rellenar y firmar importantes documentos financieros.
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