Os prestadores de serviços financeiros desejam agilizar seus processos. Contudo, também desejam manter o toque pessoal que os clientes tanto valorizam ao tomarem decisões financeiras importantes no guichê do banco. As soluções Wacom permitem isso ao:

• Reproduzirem com precisão as assinaturas tradicionais que usam papel e caneta, com o benefício adicional de oferecer um processo totalmente digital.
• Economizarem tempo e custos com papel através ao eliminar a necessidade de imprimir, digitalizar e recuperar papéis.
• Liberar os caixas para que se concentrem no atendimento ao cliente da maneira ideal.

Empresas de serviços financeiros precisam garantir que os contratos com os clientes sejam juridicamente vinculativos, impedir que impostores tentem cometer fraudes e identificar anomalias em assinatura quando isso ocorrer. Sendo assim, como você reconhece em tempo real que alguém está tentando forjar ou disfarçar uma assinatura ou identificar assinaturas falsas dentre as genuínas?

Wacom Ink SDK for verification ajuda funcionários de bancos a confirmar a identidade dos clientes em tempo real. Além disso, ajuda equipes antifraude a identificar anomalias em assinaturas durante o processo de investigação.

Especificamente, o SDK:

• Compara assinaturas manuscritas novas ou suspeitas com exemplos genuínos em tempo real como parte de um processo de investigação forense.
• Fornece uma notificação imediata de aceitação ou recusa.
• É a solução mais precisa, segura e de melhor custo-benefício disponível.
• Não armazena dados da assinatura, eliminando preocupação dom compliance.

Para uma experiência do cliente e do funcionário mais imersiva e intuitiva ao preencher formulários complexos, as soluções Wacom para serviços financeiros permitem:

• Escrita digital, anotação, marcações e destaques em solicitações ou contratos de empréstimo usando a caneta diretamente na tela, como feito no papel.
• Preenchimento colaborativo de formulários ou de documentos entre funcionários e clientes, incluindo a cerimônia de assinatura.
• Um processo de aprovação digital agilizado que não necessita de papel.

Quando são necessárias assinaturas para contratos de seguro, as soluções Wacom para serviços financeiros permitem aos prestadores de serviço:

• Usar uma mesa gráfica para assinatura digital Wacom conectado a um notebook para substituir o processamento lento e demorado de documentos em papel.
• Habilitar o agentes a compartilhar com o cliente informações da política na tela do aparelho e orientar o cliente através do processo de contratação.
• Fornecer uma experiência mais imersiva e intuitiva, especialmente ao preencher formulários de contrato digital, por meio de assinaturas digitais inseridas diretamente na tela, como se fosse no papel.
• Além de permitir que os detentores de apólices visualizem claramente todo o documento, o qual podem ser anotados e assinados usando tinta digital.

A tecnologia não deve nunca atrapalhar importantes interações realizadas pessoalmente, como a contratação de uma cobertura de seguro. As soluções Wacom para os prestadores de seguro evitam isso ao:

• Permitir que os agentes compartilhem com o cliente informações da apólice na tela do computador e orientem o cliente durante o processo de solicitação, aprovação ou reivindicações de seguro.
• Oferecer uma caixa de assinatura digital, exibida em uma mesa gráfica para assinatura digital ou tela interativa Wacom, para permitir que o cliente assine alterações feitas na cobertura, diretamente na tela, como faria no papel.
• Permitir interações familiares e digitalmente eficientes que maximizam a satisfação do cliente.